Les RH, acteurs incontournables de l’innovation

La fonction recherche et développement est habituellement la seule à se préoccuper d’innovation. Pourtant, la fonction RH a un rôle d’innovation à mener : celui de prendre en main l’innovation managériale.

Le rôle traditionnel des RH

tâches traditionnelles des RHLa gestion des tâches relatives à la responsabilité sociale/sociétale et maintenant le management des risques psychosociaux relève sans conteste des RH. Leur rôle est ici relativement balisé notamment par l’évolution de la réglementation sociale , avec par exemple, l’Accord National Interprofessionnel contre le stress, [pdf], l’obligation sur l’entretien professionnel tous les 2 ans. Les outils comme les indicateurs SMART sont également bien maîtrisés et les professionnels disposent de bases de connaissances utilisables en cas de doute.

Un nouveau rôle pour les ressources humaines

Les entreprises sont en pleine mutation et il est souvent difficile pour les dirigeants de savoir vers où aller. La gestion et le pilotage des évolutions pour ne pas parler de révolutions managériales devra naturellement être confiée aux ressources humaines. Ainsi, le nombre de tâches qui est dévolu à la fonction RH ne cesse d’augmenter.

Il y aura par ailleurs une grande différence entre l’innovation managériale et les tâches qui relèvent déjà des RH. En effet, si le rôle traditionnel des RH est bien balisé, les évolutions seront propres à chaque entreprise, voire à chaque établissement. Le référentiel bien structuré ne sera plus qu’un lointain souvenir.

Ainsi, dans le cadre de la remise en cause des pratiques managériales présentes il y aura très certainement, au départ, des frictions dues à des responsables et des managers de l’entreprise. […]

Les liens du jeudi #2 : au menu : innovation, startup, expérience client – ux

Voici une liste de 10 liens extraits de ma veille quotidienne. Ce sont les articles que j’ai trouvé les plus intéressants cette semaine. Cette sélection est bien sûr subjective ! Ces articles sont classés par thèmes : Innovation, startup et expérience client.

1. Innovation

  • Quelques articles sur l'innovation et le Design thinking5 minutes pour comprendre C-K, une méthode pour manager l’innovation.Vous n’avez pas lu les plus de 1 500 pages de publications scientifiques autour de la théorie C-K ? Aucun problème, Stim vous a concocté un résumé pour en comprendre les principes simplement et briller en société.
  • Innovations et RH : vers une combinaison gagnante.« Innover dans les ressources humaines ? C’est possible ? » Cette question a longtemps été iconoclaste tant l’innovation était l’apanage des directions techniques. Pourtant, cela change et l’article nous montre comment.
  • Le supplice des mille coupures ou comment l’innovation est tuée par ceux qui la défendent. C’est paradoxal, l’innovation peut être tuée par ceux-même qui y croient. Comment est-ce possible ? À cause d’une pratique qui ressemble au supplice chinois des mille coupures.
  • Organisation ouverte : ce qui fait la différence. La première révolution industrielle a vu naître le concept d’entreprise telle qu’on  la connaît aujourd’hui. Toutefois, la synthèse créative de la troisième révolution industrielle est en train de donner le jour à une nouvelle forme d’entreprise : l’organisation ouverte.
  • Le DRH face au Design thinking. À l’heure où l’urgence pour l’entreprise est de sans cesse innover,  le phénomène de conception collaborative et de l’innovation connue sous le nom de “Design Thinking” est apparu. Cet article fait le point sur l’intérêt pour les rh de s’intéresser à cette méthode.

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10 étapes pour résoudre un problème

Que ce soit pour résoudre un problème relatif à la vente d’un produit ou d’un service qui peine à trouver son public ou à l’organisation d’une entreprise cet exercice en 10 étapes peut vous permettre de trouver rapidement des solutions efficaces.

Vos besoins pour cet exercice

Pour cet exercice vous avez besoin de quelques éléments en plus de participants motivés qui doivent être au nombre de trois ou quatre :

  • Un lieu calme, propice à la créativité : exit donc la salle de réunion déprimante !
  • Des post it ;
  • Des stylos ou des feutres, des crayons gris, bref de quoi écrire ;
  • Un chronomètre pour mesurer le temps ;
  • Un mur libre pour y afficher les post-it ;
  • Et enfin un facilitateur.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez mettre en fond musical.

Par ailleurs, l’implication des participants dans cet exercice est primordial. Sans cela, les résultats risquent d’être décevant, sans compter que vous ne pourrez pas les mettre en œuvre.

1. Rassembler les problèmes

Trouver autant de problèmes que possible !Pour trouver les problèmes auxquels sont confrontés les participants à l’exercice, vous devez distribuer des post-it et un stylo à chacun d’entre eux. L’idée est la suivante : que chaque participant note sur des post-it tous les problèmes auxquels il est confronté, qu’ils soient grave ou non, important ou non. L’heure n’est pas encore au tri.

Une seule règle : il ne doit y avoir qu’un problème seul par post-it. Chaque participant doit, en revanche, annoter autant de post-it que possible.

Cette première étape de récolte des problèmes doit durer entre 5 et 10 minutes grand maximum. Pour ne pas dépasser le temps imparti, vous pouvez recourir à un chronomètre. En effet, ajouter une contrainte temporelle lors de cette étape permet de stimuler l’imagination.

Il est également important que les participants ne se censurent pas au cours de cette phase. […]

Les liens du jeudi #1 : au menu : Design thinking, open innovation, business, idéation

Parce que je lis beaucoup de choses intéressantes au cour de ma veille, j’ai décidé de partager ici les articles les plus intéressants. Cette sélection est purement subjective ! Pour faciliter votre lecture, j’ai classé ces articles par thèmes : Design thinking,  open innovation, business et idéation.

1. Design thinking

  • Design Thinking vs Design Sprints, what’s the difference?  La différence entre Design Thinking et Design sprint est loin d’être évidente pour la plupart des gens. Cet article explique ainsi cette différence en prenant l’exemple tiré de la cuisine.
  • Five Ways to Think About Problem-Solving : La manière de voir ou de cadrer un problème détermine largement les solutions que l’on va trouver. Pour résoudre un problème complexe, cadrer et recadrer ce problème est particulièrement important.

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