Les liens du jeudi #4 : au menu : management, transformation numérique, open innovation, expérience client

Management, transformation numérique, open innovation, expérience client sont les thèmes de 10 articles que j’ai jugé intéressants à l’issue de cette semaine de veille. Bonne lecture !

1. Management

  • Quel management à l'ère du tout numérique ?Comment gérer la croissance humaine sans perdre son âme ni sa culture startup ? Traction, attraction sont les deux mots clés des start-ups. Dès lors, elles doivent agir rapidement et générer des revenus en satisfaisant des clients sans pour autant négliger ses collaborateurs. Comment donc concilier ces deux impératifs apparemment contradictoires ?
  • Le principe de subsidiarité : une clé La notion de délégation est bien connue des entreprises : cela revient en fait, pour une autorité à transférer à un subordonné une partie bien délimitée de ses responsabilités, et notamment de ses capacités d’action et de décision.
  • Trend 6: Digital HR and Workplaces. L’auteur de l’article a identifié 13 tendances qui influencent le monde du travail. Cet article est le sixième d’une série de 13 articles sur les ressources humaines et le numérique.
  • Du management à l’ère des startups via @GroupeRHM. Cet article met en exergue les points saillants qui opposent startups et grands groupes dans leurs managements. Ces oppositions sont bien sûr logiques, en raison des enjeux différents de ces entreprises. Cet article remet également en cause des légendes sur le bien être dans les start-up opposé aux malaises présents dans les grands groupes.

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Comment favoriser la créativité de vos équipes ?

Favoriser la créativité de ses équipes est un vrai défi pour une entreprise. L’enjeu pour vous est de pouvoir innover et ainsi distancer vos concurrents sur les marchés en pleine mutation. Je vous propose 8 moyens pour booster la créativité de vos équipes.

1. La diversité

Le principal critère permettant d’accroître la créativité de vos équipes est la diversité des profils dans vos équipes. Il faut des jeunes, des moins jeunes, des vieux… Il vous faut aussi des hommes et des femmes. Choisissez également des scientifiques, des littéraires, des ingénieurs, des techniciens…

Le but de la diversité est d’avoir plusieurs points de vues sur une même situation. Avoir une équipe diversifiée permet de bénéficier du syndrome du nouveau : celui qui, ne connaissant rien au sujet, pose une question, a priori anodine et qui, au final permet de trouver une solution innovante, à laquelle personne n’avait encore songé.

2. Créer des task-forces

Créer des task-forces pour favoriser l'innovationAprès la diversité, le second moyen de favoriser la créativité des salariés est de créer des task-forces chargées de répondre à un seul problème à la fois. Recourir à une équipe ad hoc permet de casser la routine qui s’installe invariablement dans une organisation quelle qu’elle soit.

Ces task-forces sont composées de salariés venant de différents services ayant une vision différente du problème posé à la task-force. Cette équipe ne doit pas être trop nombreuse pour ne pas nuire à l’émulation des idées. [Lire la suite]