Les trois caractéristiques de l’entreprise de demain – 3ème partie

Une entreprise plus authentique

Nous l’avons vu dans la première partie de cet article que l’entreprise du futur sera centrée sur l’humain. Nous avons vu dans le seconde partie de cet article que cette entreprise sera plus simple et agile. Enfin, nous allons voir que l’authenticité sera la troisième caractéristique des entreprises du futur.

 

 

Une entreprise plus authentique

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Les trois caractéristiques de l’entreprise de demain – 1ère partie

L'entreprise de demain sera centrée sur l’humainLes articles et les études sur le devenir des entreprises sont légion. Chacun voit l’entreprise à travers un prisme particulier : ressources humaines, organisation, business ou marketing. Pourtant, une lecture transversale d’un grand nombre d’articles permet de faire ressortir les trois caractéristiques majeures vers lesquelles les entreprises doivent tendre pour assurer leur transformation et ne pas disparaître. Ces caractéristiques sont communes aux différents quelque soit le prisme avec lequel on voit l’entreprise.

L’entreprise du futur à trois caractéristiques majeure. Elle placera l’humain au centre, elle se simplifiera pour devenir plus agile et elle sera plus authentique.

1ère partie : L’entreprise de demain sera centrée sur l’humain

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La carte des attentes au service du Design thinking

Comment faire une carte des attente - Design thinkingCe serait parfait si les entreprises pouvaient connaître facilement les attentes de ses clients. Et bien, c’est possible ! Je vous propose de vous montrer comment réaliser une carte des attentes.

Qu’est-ce qu’une carte des attentes ?

La carte des attentes est un outil utilisé dans le Design thinking et qui implique d’enquêter puis de cartographier ce que les clients attendent d’une entreprise quand ils interagissent avec elle.
Cette carte peut se limiter à un seul produit ou service ou englober l’ensemble des produits et services que vous proposez.
L’idée est de savoir comment votre entreprise est perçue de l’extérieur.
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