Améliorer son taux de rebond

Nous l’avons vu, un taux de rebond élevé n’est pas en soi un problème. Cela peut en revanche le devenir si votre taux de rebond est très élevé sur des mots clés importants pour votre activité.

Je vous propose quelques astuces pour améliorer votre taux de rebond.

Soignez votre contenu !

améliorez votre taux de rebondSi le visiteur de votre site n’a visité qu’une page de votre site, c’est que le contenu de cette dernière ne lui a pas plu. Plusieurs explications possibles :

  • Le contenu n’est pas pertinent : votre visiteur cherche une information qui lui semble importante et ne la trouve pas : il se dit qu’il trouvera sa réponse ailleurs ;
  • Le contenu que vous proposez n’est pas assez explicite. Le contenu que vous avez mis en ligne n’a répondu qu’en partie à l’attente de votre visiteur ;
  • Le ton employé n’est pas le bon.

Comment y remédier ?

  • Proposer un contenu plus riche, sous plusieurs formes : textes, infographie, vidéo. Demandez-vous quelle valeur ajoutée viennent chercher vos visiteurs ;
  • Bien choisir ses mots clés et affiner ce choix en fonction de l’attitude des visiteurs sur votre site ;
  • Utiliser le ton qui convient avec votre clientèle cible : jeune, sénior…

Soignez l’environnement de votre page !

Si vos visiteurs viennent sur votre site mais ne trouvent pas exactement ce qu’ils cherchent, proposez leurs des contenus en relations avec ce qui les a motivé à venir. Si la page sur laquelle ils sont arrivé ne répond pas exactement à leur question, le contenu d’une autre page en lien le pourra.

L’ergonomie d’une page est également importante : aérez vos textes, utilisez le gras et l’italique pour mettre en valeur les points importants de vos textes.

Comment le faire ? 

  • Utiliser des techniques de suggestion de page en fonction de mots clés ;
  • Proposer un moteur de recherche dans votre barre latérale ;
  • Utiliser un nuage de tags ;
  • Gardez un lien explicite vers la page d’accueil de votre site.

N’oubliez pas les aspects techniques !

Le contenu de votre site et sa mise en valeur pour vos visiteurs est primordial. Un autre aspect est à ne pas négliger : un temps de chargement trop long peut engendrer un taux d’abandon important. Autre question technique à ne pas négliger : comment vos liens s’ouvrent-ils ? Dans la même fenêtre ou dans une fenêtre extérieure ?

Comment corriger ces aspects ?

  • Utilisez des services comme Page Speed Insight pour faire le point sur le temps de chargement de vos pages. Cet outil vous donne les pistes d’amélioration à suivre ;
  • Optimisez le code de votre site pour le rendre plus léger ;
  • Ouvrir les liens hypertextes dans une nouvelle page ou un nouvel onglet pour permettre à vos visiteurs de rester sur votre site.

En résumé : un taux de rebond élevé n’est pas dramatique. En soignant le contenu de votre site et sa mise en valeur, votre taux de rebond devrait s’améliorer rapidement.

Et vous ? Avez-vous essayé ces différents leviers ?

Un taux de rebond trop élevé ? Et alors ?

un taux de rebond élevéAvant de dédramatiser l’existence d’un taux de rebond trop élevé, il me paraît nécessaire de rappeler ce que c’est. Le taux de rebond est défini comme étant le pourcentage de visiteurs d’un site qui ne visite qu’une seule page de ce site.

Qu’est-ce qu’un taux de rebond élevé ? On considère qu’un taux compris entre 40 et 60% est un taux normal.

Cela peut être frustrant pour un webmaster de voir des visiteurs qui :

  • ne trouvent pas ce qu’ils cherchent et surtout
  • quittent le site sans aller plus loin que la page sur laquelle ils arrivent.

Les causes d’un taux de rebond élevé

Un taux de rebond élevé traduit souvent une insatisfaction des visiteurs du site. En d’autres termes, quelqu’un a tapé une requête dans un moteur de recherche avant d’arriver sur une page dont le contenu ne répond pas à sa question.

Une autre cause d’un taux de rebond élevé peut être un très bon référencement sur un mot clé ou une expression clé qui n’a rien à voir avec ce que le site propose.

Par exemple, Conseilsmarketing.fr est très bien référencé sur l’expression « Logo TGV« . La cause de ce bon référencement ? Un article sur les secrets cachés des logos de marque, dont celui du TGV en forme d’escargot.

Cette audience n’est pas, a priori, intéressante pour le site parce qu’elle n’est pas en lien avec le thème de ce dernier, consacré au conseil marketing.

L’analyse du taux de rebond

Si vous constatez un taux de rebond élevé, prenez du temps pour l’analyser. Rappelez vous que :

Les chiffres sont des êtres fragiles qui, à force d’être torturés, finissent par avouer tout ce qu’on veut leur faire dire

Alfred Sauvy

En fonction de la cause du taux de rebond, le problème est plus ou moins important.

Faites l’analyse page par page pour vérifier si vos visiteurs arrivent sur votre site avec des requêtes contenant les mots clés qui vous intéressent.

Si les visiteurs arrivent sur votre site après une requête qui n’est pas pertinente au regard de ce que vous proposez en termes de produit ou de service, le problème n’est pas très important. Ces visiteurs sont probablement des non-consommateurs de vos produits et services.

En revanche, si vos visiteurs arrivent avec des requêtes en lien avec ce que vous proposez et qu’ils repartent aussitôt, c’est bien plus problématique : vous perdez de potentiels client.

Vous devez, dans ce cas, corriger le tir !

En résumé : un taux de rebond n’est pas en lui-même un indicateur pertinent s’il n’est pas contextualisé !